Orientações esquecidas
Informações importantes podem se perder depois da consulta, do procedimento ou da alta.
Continuidade do cuidado
O cuidado não termina quando o paciente vai para casa.
O MaxCuida transforma os protocolos da sua instituição em jornadas digitais de acompanhamento, mantendo o paciente conectado e a equipe com visibilidade entre os atendimentos.
◈ A instituição define os protocolos. A equipe permanece no controle.
O intervalo invisível
Entre um atendimento e outro, muita coisa acontece.
O paciente recebe orientações, volta para casa e precisa continuar sua jornada. Nesse intervalo, a instituição nem sempre consegue saber se ele compreendeu o que deve fazer, realizou as etapas previstas ou continua conectado ao cuidado.
Etapas não realizadas
Exames, vacinas, retornos e cuidados podem permanecer pendentes sem que a equipe perceba a tempo.
Informações fragmentadas
Sintomas, dúvidas e respostas chegam por ligações, mensagens e anotações dispersas.
Acompanhamento manual
A equipe precisa procurar pacientes individualmente, mesmo sem saber quem exige atenção primeiro.
O MaxCuida cria essa estrutura: transforma o protocolo da instituição em uma jornada que continua acontecendo mesmo quando o paciente está fora dela.
Como funciona
Uma jornada que continua depois do atendimento.
A instituição define as etapas. O MaxCuida ajuda a conduzi-las ao longo do tempo.
A instituição inclui o paciente.
O paciente entra em uma jornada definida conforme o protocolo, o momento do cuidado e as informações disponíveis.
O paciente recebe o próximo passo.
Orientações, perguntas e lembretes são apresentados em canais acessíveis, com linguagem adequada ao contexto.
As respostas fazem parte da jornada.
Sintomas, métricas, consultas, exames e pendências podem ser registrados de forma estruturada.
A equipe acompanha o que importa.
O painel organiza a evolução e destaca pacientes ou situações que podem exigir atenção.
A próxima interação considera o que já aconteceu.
A jornada continua com contexto, evitando que cada contato comece do zero.
Duas experiências conectadas
Simples para o paciente. Visível para a equipe.
◌ Experiência do paciente
Uma jornada acessível no dia a dia.
O paciente recebe orientações, responde perguntas e acompanha etapas por canais compatíveis com sua rotina.
- Orientações claras
- Próximos passos visíveis
- Respostas simples
- Histórico preservado
O paciente não precisa compreender a tecnologia. Ele precisa compreender o cuidado.
◎ Painel da equipe
Informações organizadas para acompanhar e priorizar.
A equipe visualiza a jornada, reconhece pendências e identifica onde sua atuação pode ser necessária.
Jornadas ativas18
Em acompanhamento14
Próxima prioridade3 pacientes com retorno pendente
A plataforma organiza informações. A equipe toma as decisões.
A presença digital da instituição
O Max representa o modelo de cuidado da sua instituição.
Ele conduz interações, apresenta orientações, realiza perguntas e registra respostas sempre dentro dos protocolos e limites definidos pela equipe.
O Max pode
- Conduzir etapas definidas
- Apresentar orientações aprovadas
- Registrar respostas
- Identificar situações previstas
O Max não pode
- Substituir profissionais
- Decidir de forma autônoma
- Criar orientações fora do protocolo
- Atuar como médico virtual
MaxCuida em campo
Jornadas em acompanhamento.
O mesmo motor de continuidade pode acompanhar jornadas muito diferentes. O que muda é o protocolo, o contexto clínico e aquilo que a instituição precisa observar ao longo do tempo.
Projeto em campo
Meu Diário é uma solução do MaxCuida
Pré-natal — Meu Diário
Na UBS São Francisco, em Paulo Afonso, o Meu Diário acompanha gestantes entre as consultas de pré-natal, combinando uma experiência própria para a paciente com visibilidade para a equipe. O projeto conta com participação da UNIVASF.
O projeto é desenvolvido com a UBS São Francisco, no contexto da Secretaria Municipal de Saúde de Paulo Afonso, com participação da UNIVASF no processo de pesquisa e documentação.
Meu Diáriofaz parte doMaxCuidadesenvolvido pelaFluid
Conhecer o Meu Diário →
Meu Diário — Pré-natal UBS
Uma experiência de acompanhamento do MaxCuida, solução desenvolvida pela Fluid.
Pneumologia — acompanhamento entre consultas
Pacientes com condições respiratórias são acompanhados ao longo do tratamento por jornadas definidas pelo médico. O MaxCuida registra respostas, evolução relatada e contexto acumulado entre as consultas, ajudando a equipe a chegar ao próximo encontro sabendo o que aconteceu no intervalo.
AsmaDPOCTratamento do tabagismo
Pós-operatório ginecológico — jornada de 7 dias
Após o procedimento, a paciente segue uma jornada estruturada de sete dias com orientações e acompanhamentos definidos pela médica. O MaxCuida organiza o que acontece durante a recuperação e mantém esse contexto disponível para a equipe.
Pós-operatório7 dias de acompanhamentoOrientação e evolução
O mesmo motor pode ser configurado para outras jornadas em que a continuidade entre os encontros seja parte importante do cuidado.
Capacidades principais
A estrutura necessária para manter a jornada em movimento.
Jornadas configuráveis
Organize etapas conforme o protocolo, o público e o momento do cuidado.
Protocolos institucionais
Defina perguntas, orientações, regras e limites conforme o modelo da instituição.
Presença multicanal
Utilize WhatsApp, aplicativo leve e outras interfaces adequadas ao contexto.
Painel da equipe
Organize pacientes e situações relevantes em uma interface de acompanhamento.
Integração
Conecte o MaxCuida a sistemas da instituição quando necessário.
Base própria
Utilize conteúdos e referências aprovadas pela instituição.
Confiança e limites
Tecnologia para ampliar o cuidado, não para substituir a equipe.
Responsabilidade institucional, protocolos definidos e implantação gradual fazem parte do modelo.
01Instituição no controle
02Equipe responsável
03Atuação dentro de protocolos
04Transparência para o paciente
05Proteção das informações
06Implantação gradual
Próximo passo
Como sua instituição continua presente depois que o paciente vai para casa?
Conheça como o MaxCuida pode transformar um protocolo da sua instituição em uma jornada de acompanhamento.
Comece por uma jornada real da sua instituição.